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Empresa y Social Media

SocialMedia

La llegada de la Web 2.0 y el Social Media ha significado para las empresas un cambio en la forma de venderse, comunicarse y relacionarse con aquellos que son nuestros clientes, conseguir nuevos adeptos y crear o mantener una imagen, dando como resultado mayores ventas y mejor aceptación de nuestra marca.

El Social Media se encuentra en evolución y no creo que sea una moda pasajera, esto debido a su aceptación y resultados, las empresas se han dando cuenta que sus clientes y los amigos de estos, cada vez son mas inteligentes a la hora de comprar un producto o servicio. También cabe destacar la llegada de los smartphones que ha permitido y facilitado a mas personas tener acceso a la red y a lo que esta le ofrece, creando una demanda insatisfecha y a la cual la empresa se ve obligada a satisfacer.

En lo personal creo que evolucionará a una nueva generación Web con interacción entre actores mas fluida y segura con Información curada, segmentada y conectada libre de prácticas que atentan contra la disponibilidad y veracidad de la información.

San Salvador, El Salvador, 05 de abril de 2013.

Curación social de contenidos

La llamada curación social de contenidos es el proceso de recoger, organizar, filtrar y compartir información, sobre un tema especifico. Proceso que ha ido evolucionando juntamente con la Web 2.0.y
simplificandose cada ves mas, un ejemplo de esto seria la aparición de redes sociales como Pinterest, cuyo principal objetivo es el de generar contenido curado.

El resultado del proceso de curación es contenido que permite ser conectado con otro contenido, facilitando la creación de contenido nuevo de mejor calidad.

A titulo personal, la curación de contenidos facilita la organización de información sobre temas de interes y permite compartirlos.

Nuevas formas de trabajar

El entorno esta obligando a las empresas y organizaciones a adoptar nuevas formas de trabajar, colocando al Teletrabajo como una opción, donde las tareas laborales son realizadas a distancia por medio de la utilización de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC).
Teletrabajar no es solo la aplicación de TIC a la manera de trabajar, es tener la capacidad de fijar metas, cumplir objetivos y entregar productos dentro de un marco colaborativo, lo cual implica crear valor en lo que hacemos y un cambio cultural a nivel personal, organizacional y de la sociedad en general.
Entre las ventajas a destacar se tiene:

  • Impulsar el apropiado uso de las Tecnologías de Información y Comunicación
  • Reducir los costos fijos de la organización y de los Teletrabajadores
  • Aumentar la productividad
  • Incentivar el trabajo en equipo
  • Mejorar la calidad de vida de trabajadores
  • Aportar al mejoramiento de la movilidad vial
  • Reducir el índice de contaminación

Siempre se recomienda como cualquier proyecto de TIC dentro de la organización, la elaboración de una estrategia la cual contemple un plan piloto y al marco regulatorio bajo el que se regirá esta modalidad de trabajo, todo esto para garantizar el éxito del mismo.

Día de la Internet

Con el nacimiento de la Internet, surge una nueva forma de comunicación y en el marco del su celebración extiendo un saludo a todos aquellos usuarios que generamos algún tipo de contenido de información y lo difundimos a través de la Internet.

Soy de una generación que nació sin la Internet, el cual surge en El Salvador en 1995, después de casi cuatro años libres de conflicto de una guerra, ha evolucionado, llegando a convertirse en mas que infraestructura en contenido por tal razón ha sido atacada bajo el concepto de que intercambio es sinónimo de piratería.

En lo personal deseo una Internet como derecho, cada vez mas cerca para todos, libre de prácticas que atentan contra la libertad de expresión y de acceso a la información.

San Salvador, El Salvador, 17 de Mayo de 2012

Moodle como plataforma educativa virtual


Moodle es la principal plataforma educativa virtual dentro de las de libre distribución. La palabra Moodle proviene del término anglosajón Module Object-Oriented Dynamic Learning Environment. La primera versión de Moodle vio la luz el 20 de agosto de 2002, desde entonces han salido diferentes versiones, hasta 2.0.x

Arquitectónicamente, Moodle es una aplicación web escrita en PHP por lo que se puede ejecutar en sistema operativo como son Unix, GNU/Linux, OpenSolaris, FreeBSD, Windows o Mac OS X. Este código en PHP está protegido por la licencia General Public License de GNU, la que permite su libre distribución, modificación y uso.
Los datos de la plataforma se almacenan en una única base de datos SQL. Se puede elegir entre varios sistemas de gestión de bases de datos. Algunos de estos son: MySQL, PostgreSQL, Oracle y Microsoft SQL server.
La última condición es un servidor de aplicaciones para desplegar la plataforma y que sea accesible a los usuarios.

Estructura Básica de la Información
Un sitio Moodle está compuesto por: categorías, cursos, Temas y actividades

Categorías
Las categorías son los contenedores de información de más alto nivel, están formadas por cursos y sirven para organizarlos de manera que sean más fácilmente localizables por el alumno en la pantalla inicial de la aplicación.

Cursos
Los cursos son la parte más importante de la estructura de Moodle, son creados por los administradores del sitio y dirigidos por los usuarios que se establezcan como profesores del curso. Para que un alumno, dado de alta en el sistema, pueda acceder a un curso deberá estar matriculado en él.

Semanas y Temas
La organización de un curso podrá llevarse a cabo por semanas o bien por temas, según la preferencia del profesorado.

Actividades en Moodle
Moodle ofrece la posibilidad de añadir cada semana o tema distintos tipos de actividades.

San Salvador, El Salvador, 30 de abril de 2012.

Las Tablets como una herramienta efectiva de Trabajo

Una Tablet, es un dispositivo portátil que cuentan con una pantalla táctil, que permite mediante la acción de los dedos navegar por internet, reproducir música y videos, juegos, lectura de libros electrónicos, entre otros, y las encontramos en el mercado en diversidad de marcas y sistemas operativos, presentando variantes en su hardware y precios. Mas allá de las aplicaciones preinstaladas, existen otras para tareas especificas que pueden ser instaladas en el dispositivo, a través de descarga o compra de los diferentes mercados creados para este fin o desarrollados de forma propia.

Estos dispositivos, donde la movilidad es su mayor atractivo, han estado relacionados con el ocio, pero su uso se ha extendido en ámbitos como el trabajo donde se encuentra al alcance de nuestra mano, el acceso y administración de documentos, correo electrónico, realizar reuniones, brindar y compartir presentaciones, siendo los mas favorecidos aquellos usuarios que por sus actividades son móviles.

Actualmente, ya existen diferentes gobiernos, empresas y profesionales que han adoptado estos dispositivos como herramientas de trabajo o están en vía de implementarlo, pero no importando el caso, en el que se encuentre usted o su empresa, siempre es necesaria la estrategia que acompañe esa adopción, para que sea efectivo el uso.

En lo personal las tabletas no son todavía la herramienta necesaria y perfecta para el trabajo ya que no logran substituir los dispositivos tradicionales, pero complementan el uso del teléfono y la computadora, siendo en áreas de trabajo mas útil que en otras. Dispositivos más robustos, costos más accesibles, desarrollo de gadgets y aplicaciones específicas para trabajar es lo que permitirá que estas se conviertan en las herramientas efectivas de trabajo.

San Salvador, El Salvador, 9 de Febrero de 2012.

Por una navegación segura

En el marco del día de la navegación segura por Internet promovido por la Comisión de la Unión Europea, dentro de sus paises, es un buen momento para recordar que todos estamos expuestos ha ser violentados en nuestra intimidad al navegar por la red, pero existen practicas y/o acciones que si las tomamos en cuenta, nos permitirá a nosotros navegar de forma mas segura, enmarcadas en el sentido común y la sobrevivencia.

Evitar el acceder a sitios o enlaces de dudosa procedencias, las cuales pueden estar presentes desde nuestras búsquedas por Internet  correo electrónicos , salas de chat, redes sociales, es recomendable el estar atento si son ofrecidos en alguna forma sospechosa, provienen de un contacto desconocido o nos remiten a un enlace poco confiable, al recibir solicitud de contacto, aceptar solo aquellas que conozcamos y bloquear aquellas que suelen promocionar u ofrecernos cosas que no hemos solicitado, en ocasiones escritas con errores gramaticales o en un idioma extranjero.

Contar con las herramientas de seguridad en nuestro ordenador, Antivirus, Antimalware, Firewall, Antispam  y otros, las cuales deben estar actualizados y descargados de sitios web oficiales y/o procedencia confiable, ya que en la red circulan muchas falsos software, que son alterados y modificados para que al momento de ser instalados nos infecten e infectemos a otros, esto aplica también para otro tipo de software y archivos.

Ser celosos con la información que compartimos en la red y evitar el ingreso de información personal en formularios dudosos o no solicitados, siempre verificar que en formularios donde nos solicitan información como usuario y contraseña u otra información sensible debe ser vía un canal seguro (HTTPS) para garantizar la confiabilidad de la misma y utilizar siempre contraseñas fuertes de al menos 8 caracteres alfanuméricos.

En el caso de que hayan sufrido una infección, es recomendable primero que nada bloquear el acceso a red e internet desde y hacia el ordenador infectado para de esta forma aislarlo, procediendo luego a realizar las labores indicadas para estos casos.

Seguir estas recomendaciones sencillas disminuye el riesgo y exposición ante amenazas.

San Salvador, El Salvador, 7 de Febrero de 2012.

No me gusta la SOPA

No es una referencia a la preparación culinaria a la que estamos acostumbrada y  a la que el personaje de Mafalda de Quino, odia tanto, sino a la ley que promueven los legisladores de Estados Unidos para bloquear sitios Webs con contenido protegido por derecho de autor, conocida por su acrónimo en inglés S.O.P.A. (Stop Online Piracy Act), la cual propone de tratar la divulgación de contenido con derecho de autor como un delito grave, permitiendo a los titulares de los derechos a solicitar órdenes judiciales contra sitios web que se consideren infractores. Las acciones legales a tomar van desde el bloqueo del sitio infractor hasta el bloqueo de las cuentas que financian la web, y solo basta ser un presunto infractor para que se apliquen estas medidas.

En realidad lo que esta y otras leyes como PIPA (Protect IP Act) y ACTA (Anti-Counterfeiting Trade Agreement) tratan de obtener con la llamada  ”defensa del copyright”, es vigilar, restringir y censurar la red, poniendo en riesgo la Web 2.0 la cual esta basada en la colaboración, participación e interacción de los actores.

El copyright y las patentes de software se hicieron para fomentar y preservar la creatividad, aunque se está llevando a un punto de obtener lo contrario, donde el intercambio es sinónimo de piratería. El bloqueo de sitios Web no es nuevo, países como china ya llevan tiempo practicando este tipo de censura y en España la recién aprobada “ley Sinde”, prácticas que atentan contra la libertad de expresión y de acceso a la información, donde los más afectado son aquellos usuarios  que generamos algún tipo de contenido de información y lo difundimos a través del Internet.

Comunidades de usuarios en Internet ha iniciado una campaña en contra las empresas que apoyan esta ley, como lo ocurrido a la empresa registradora de dominios GoDaddy, la cual el pasado diciembre sus clientes demostraron su descontento al dejar de utilizar su servicios hasta el punto que la empresa retiró públicamente su apoyo y la existencia de una iniciativa encabezada por Wikipédia promoviendo un apagón Web  protagonizado por Google, Facebook, Twitter, Paypal, Yahoo,  entre otros. Asimismo Anonimous hizo un llamamiento a  llevar acabo la denominada Operación Bloqueo #OpBlackOut para unirse en acción de protesta.

 San Salvador, El Salvador, 5 de Enero de 2012.

Reputación 2.0

La segunda generación de Internet, Web 2.0, basada en la colaboración, participación e interacción de los actores, expone públicamente a empresas, organizaciones e individuos, viéndose afectada de forma negativa o positiva su reputación fuera o dentro de la red. La reputación online, no se construye de la noche a la mañana pero si puede destruirse y es difícil su reconstrucción ya que está basada en la confianza y expuesta constantemente a los comentarios y las críticas.

La reputación online, requiere de un trabajo gradual y un esfuerzo cotidiano en lo positivo nos permite cautivar nuevos clientes y nuevas oportunidades de trabajo o de forma negativa ser una piedra de tropiezo para nuestros objetivos de empresa o personales y es por esa razón que debemos de ser cuidadoso de lo que compartimos en la red y trabajar en la imagen ante los demás y esto aplica en todo ámbito.

No solo las empresas deben ser vistas como una marca a posicionar, los presentes y futuros profesionales deben estar consiente que esta reputación forma parte de su hoja de vida y en ocasiones influyen a la hora de una oportunidad de negocio o laboral, las Redes Sociales son un ejemplo claro de canal para establecer una relación más próxima con aquellos que son nuestros clientes, conseguir nuevos adeptos y oportunidades de negocio.

Pero es importante contar con una estrategia coherente con nuestros objetivos, flexible y que cuente con un protocolo para hacer frente a situaciones inesperadas o negativas, sin olvidar el monitoreo constante de los resultados alcanzados. El éxito de nuestra reputación dependerá de nuestro esfuerzo, de como seamos percibidos de forma positiva por nuestro público y el logro de nuestros objetivos de negocio o personales.

San Salvador, El Salvador, 3 de Noviembre de 2011.

El aprendizaje electrónico

El uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en la educación se denomina generalmente como aprendizaje electrónico o e-learning, las Aulas Virtuales aparecen como medio para ofrecer el e-learning tanto a alumnos como a profesores, favoreciendo la comunicación y el desarrollo de actividades online entre los participantes de un curso. Entre estas actividades destacan: presentación de contenidos como apuntes, trabajos, foros de comunicación, etc.
Son los Sistemas de Gestión de Aprendizaje (Learning Management Systems, LMS) los cuales se emplean para administrar y gestionar las actividades asociadas a las Aulas Virtuales permitiendo almacenar, reutilizar y gestionar contenidos desde un repositorio central,  el cual no contempla el desarrollo de cursos y materiales de información.
En este contexto nace la necesidad de una estrategia para la correcta instalación e  implementación del Sistema de Gestión de Aprendizaje, la cual a titulo personal puede comprender las siguientes etapas:

1. Análisis
Esta etapa comprende lo siguiente:

  • Comparar y analizar al menos tres herramientas  destinadas a la gestión de aprendizaje
  • Selección de la herramienta a instalar e implementar
  • Definir los aspectos necesarios para la instalación y configuración
    • Requerimientos de Hardware y Software
    • Estrategia de seguridad
    • Estrategia de respaldo
    • Estrategia de disponibilidad del servicio
    • Estrategia de sostenibilidad de la herramienta
  • Definir los aspectos necesarios para la implementación
    • Visión Global de la Herramienta
    • Estructura Básica de la información
    • Información Básica Inicial

2. Instalación y Configuración
Esta etapa comprende lo siguiente tanto para el ambiente de desarrollo y producción:

  • Instalar la herramienta
  • Configuración herramienta  para el entorno definido en la etapa de análisis
  • Realizar pruebas

3. Implementación
Esta etapa comprende lo siguiente:

  • Implementar la estructura definida en la etapa de análisis
  • Cargar Información Básica Inicial definida en la etapa de análisis
  • Elaborar Manual de Usuario administrador, profesor y estudiante

4. Administración

Esta etapa es de carácter permanente y  comprende lo siguiente:

  • Actividades para garantizar disponibilidad del servicio
  • Actividades para garantizar la seguridad
  • Actividades para garantizar el respaldo de la información
  • Actividades para garantizar la disponibilidad del servicio
  • Actividades para garantizar la sostenibilidad de la herramienta

Mediante la implementación de un Sistema de Gestión de Aprendizaje  estará en capacidad de administrar, configurar y proporcionar los servicios de aprendizaje en línea y enseñanza virtual que apoyen la clase presencial.

San Salvador, El Salvador 7 de octubre de 2011